Visas globala integritetsmeddelande

Ladda ned vårt globala integritetsmeddelande (PDF)

Gäller från den: 3 juni 2020

Vårt åtagande på Visa är att tillhandahålla den bästa lösningen för dina utbetalningar och inbetalningar. Vi driver ett av världens största betalningsnätverk och är medvetna om att vi måste erbjuda en betalningsupplevelse med bästa möjliga säkerhet och användarvänlighet. Att respektera din integritet är centralt i vårt åtagande. Visa har ett globalt integritetsprogram för att säkerställa att dina uppgifter hanteras på rätt sätt och dina personuppgifter skyddas. Vårt integritetsprogram återspeglar känsligheten för personliga, ekonomiska och andra uppgifter som vi hanterar. Det reflekterar också integritetslagstiftningens krav i alla länder där Visa är verksamma.

Som en global leverantör av betalningstjänster har Visa flera roller. När vi agerar som tjänsteleverantör till Visa-kortutgivare och inlösenställen samlar vi endast in och använder personuppgifter i enlighet med vårt avtal med kunderna. Om du har frågor om hur dessa företag hanterar dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter hänvisar vi till dem direkt. Om du till exempel har registrerat dig för cashback eller lojalitetserbjudanden hos ditt finansinstitut eller ett inlösenställe hänvisar vi till det företaget för mer information.

I detta integritetsmeddelande förklarar vi hur Visa Inc. och dess dotterbolag¹ samlar in, använder och utlämnar personuppgifter. Vissa av Visas företag och tjänster har andra integritetsmeddelanden som visas när du använder tjänsterna. Vi har även tilläggsmeddelanden om integritet som ger ytterligare information enligt lagkrav. Du kan läsa mer och utöva dina integritetsrättigheter i vårt integritetscenter.

¹ Visas dotterbolag är företag som direkt eller indirekt kontrolleras av Visa USA Inc. eller dess moderbolag Visa Inc. genom ägarskap, till exempel Visa International Service Association, Visa Worldwide Pte. Limited, Visa Canada Corporation, Visa International Servicios de Pago España, S.R.L.,Visa Europe Limited, Visa do Brasil Empreendimentos Ltda, CardinalCommerce Corporation, CyberSource Corporation och Verifi, Inc.

Personuppgifter är, jämte andra anknytande uppgifter, alla uppgifter som vi kan använda för att identifiera, lokalisera eller kontakta dig. De innefattar även annan information som kan vara kopplad till dina personuppgifter. Vi samlar in flera typer av personuppgifter, inklusive:

Korttransaktionsuppgifter som möjliggör vår drift av VisaNet, våra elektroniska betalningsnätverk och vår leverans av betalningstjänster. När du använder ett Visa-kort (eller annan betalningsprodukt) tar vi emot datum, tidpunkt, plats och belopp för transaktionen samt uppgifter om inlösenstället. Vi kan ta emot andra ekonomiska uppgifter när vi behandlar transaktioner och tillhandahåller tjänster till våra kunder. När du till exempel registrerar dig för användning av Visas säkra betalningslösning (t.ex. ) kan vi även samla in ytterligare uppgifter om betalkortet som du använder, exempelvis kortets utgångsdatum och säkerhetskod (CCV2) och din faktureringsadress.
Kontaktuppgifter som gör det möjligt för oss att kontakta dig, exempelvis namn, användarnamn, postadress, telefonnummer, e-postadress eller profilnamn i sociala medier.
Information om förbindelser som hjälper oss att samarbeta med dig, exempelvis dina köp- och betalningspreferenser och annan information som ökar vår kunskap om dig och kan användas för personanpassat innehåll.
Uppgifter om din interaktion med Visa, exempelvis uppgifter som samlas in när du:
- Använder våra produkter, tjänster, webbplatser eller appar, inklusive uppgifter som samlas in med cookiefiler och annan teknik, vilket kan innefatta platsinformation, surfhistorik och annan information tillgänglig genom digital interaktion
- Kommunicerar med oss, exempelvis när du kontaktar vår kundtjänst, inklusive inspelade samtal för kvalitets- och för utbildningsändamål
- Deltar i kampanjer eller program
- Deltar vid Visa-sponsrade evenemang, till exempel reserelaterad information för dig och eventuella kompanjoner och information som inhämtas vid evenemanget, som fotografier eller videor
- Tackar ja till eller avstår från marknadsföring eller göra andra val

Vi mottar korttransaktionsuppgifter och andra ekonomiska uppgifter från din betalkortsutgivare och från inlösenställen, inlösare och andra tredje parter när du än använder en Visa-märkt betalningsprodukt. Vi kan motta ytterligare uppgifter från tredje parters digitala plånböcker och inlösenställen när du gör ett köp online eller från våra kunder när vi levererar tjänster till dem.

Vi samlar in personuppgifter när du registrerar dig för erbjudanden eller lojalitetsprogram hos våra dotterbolag eller kunder. Om du till exempel väljer att motta cashback eller kortrelaterade erbjudanden, behandlar vi korttransaktionsuppgifter och andra personuppgifter för att du ska kunna ta emot återbäringen och bonusar.

Vi kan samla in personuppgifter direkt från dig, eller så kan tredje parter samla in personuppgifter från dig på vårt uppdrag. Du kan till exempel kontakta oss, registrera dig för en kampanj eller för att motta utskick från oss, delta i Visa-sponsrade evenemang eller anmäla dig till program för säker betalning (t.ex. Visa Checkout eller Visas Click to Pay )² eller biometrisk betalning.

Vi samlar in uppgifter när du besöker våra webbplatser, använder våra appar eller interagerar via våra e-postmeddelanden eller annonser. Mer information finns i vårtcookiemeddelande.Vi kan också fånga enhetsegenskaper som tangenttryckningshastighet för att kunna identifiera giltiga transaktioner och verifiera dig. Vi kan samla in uppgifter som du publicerar på sociala medier.

Vi kan också inhämta uppgifter om dig från datamäklare som hjälper oss att förbättra våra register med demografiska data och offentliga register. Vi kan till exempel motta information om personliga eller ett hushålls egenskaper, såsom din uppskattade ålder eller hushållsinkomst.

I alla dessa fall gäller tillämpliga lagar och de val du har gjort för uppgifterna som vi samlar in.

²"> -symbolen är ett varumärke som ägs av och används med tillstånd från EMVCo, LLC.

Vi använder personuppgifter för att:

Driva Visas elektroniska betalningsnätverk,³ möjliggöra dina betalningstransaktioner och för anknytande syften, exempelvis verifiering, tvistlösning, bedrägeribekämpning och säkerhet.
Leverera produkter, tjänster, program, erbjudanden eller information som du efterfrågar eller beställer från Visa och för anknytande syften som att fastställa berättigande och kundtjänst.
Tillhandahålla tjänster till våra kunder. Om du till exempel registrerar dig för en kortutgivares eller ett inlösenställes lojalitetsprogram, behandlar vi korttransaktionsuppgifter för att beräkna din bonus och erbjuda riktade erbjudanden till dig från kunden.
Driva Visa Checkout eller Visas Click to Pay ( ) inklusive att registrera dig för användning av lösningen, möjliggöra att du förblir inloggad på din enhet (om du har valt det), möjliggöra för dig att betala med lösningen, integrera med andra digitala plånböcker (om du har valt det) och för att du ska kunna delta i program med anknytning till din användning av lösningen.
Administrera undersökningar, lojalitetsprogram, lotterier, tävlingar och evenemang.
Baserat på dina val leverera marknadsutskick, personanpassade erbjudanden och intressebaserad reklam till dig.
Informera oss om hur du och andra använder våra produkter, för analys och modellering och för att skapa marknadskunskap och förstå ekonomiska trender.
Skapa avpersonifierade, avidentifierade, anonymiserade eller sammanställda datauppsättningar som används för produktutveckling och leverans av konsulttjänster till kunder.
Hantera våra löpande verksamhetsbehov, exempelvis för kontohantering, kvalitetskontroll, webbplatsadministration, affärskontinuitet och katastrofåterställning, säkerhet och bedrägeribekämpning, företagsledning, redovisning och regelefterlevnad.

Notera att vi även kan använda och lämna ut uppgifter som inte är personidentifierande. Vi kan till exempel publicera rapporter aggregerade eller statistiska data, exempelvis rapporter som visar användartrender för betalkort. Dessa rapporter innehåller inga personuppgifter.

³Detta innefattar våra viktigaste behandlingsaktiviteter, exempelvis auktorisation, clearing och reglering av transaktioner samt tokenisering.

I USA använder Visa korttransaktionsuppgifter för Visa Advertising Solutions, VAS, som är en serie sammanställda dataprodukter som hjälper våra kunder att förbättra sin marknadsföring, exempelvis genom att mäta effektiviteten av deras reklamkampanjer eller identifiera målgrupper för kampanjer. VAS-produkterna utlämnar inga personuppgifter. Exempelvis kan en VAS-marknadsrapport visa våra kunder att konsumenter i ett geografiskt område tenderar att köpa mer i biltillbehörsbutiker än konsumenter i andra områden.

Kortinnehavare i USA kan avstå från att Visa använder deras korttransaktionsuppgifter för VAS. Detta beslut att avstå begränsar inte vår användning av uppgifter för andra ändamål i Visas verksamhet, inklusive där användningen är nödvändig för att driva vår verksamhet, krävs enligt lag eller i utvecklingen och driften av andra produkter och tjänster utan koppling till VAS.

Vi kan lämna ut dina personuppgifter för att:

Utgivaren av ditt Visa-kort (eller betalningsprodukt)
Inlösenställen, finansinstitut och tredje parter efter behov för att möjliggöra dina betalningar, driva vårt betalningsnätverk, stödja upplevelsen av Visas säkra betalningslösningar (om tillämpligt), hantera bedrägerier, regelefterlevnad och klagomål samt för liknande syften (till exempel utredning av avgiftstvister)
Våra dotterbolag, som endast får använda dina uppgifter för de syften som beskrivs i detta meddelande, och
Våra tjänsteleverantörer, som använder dina uppgifter för att leverera sina tjänster till oss och är skyldiga att skydda dem

Med ditt samtycke kan vi utlämna dina uppgifter till inlösenställen, bonusnätverk och andra samarbetsparter, exempelvis när du accepterar ett program eller kampanj under gemensamma varumärken. I vissa fall verkar Visa som tjänsteleverantör till företag som erbjuder cashback och bonusprogram, och vi kan utlämna uppgifter om dig och dina betalningstransaktioner baserat på det samtycke du givit till belöningsföretaget för att de ska kunna leverera bonusen. Om du till exempel registrerar dig för mottagande av erbjudande från återförsäljare eller reseleverantörer genom Visa, kan vi utlämna dina personuppgifter till dessa partner efter behov för att bedriva programmet, bekräfta referenser och mäta effekter av kampanjer.

Vi kan utlämna dina uppgifter till andra tredje parter efter vad som tillåts enligt lag, exempelvis om vi säljer eller överför affärstillgångar, verkställer våra avtal, skyddar vår egendom eller rättigheter eller andras rättigheter, tillgångar eller säkerhet eller efter vad som krävs för granskning, efterlevnad och företagsledning.

Vi lämnar även ut personuppgifter när det krävs enligt lag, exempelvis för att svara på en stämning, inklusive till brottsbekämpande myndigheter, tillsynsorgan och domstolar i USA och andra länder där vi har verksamhet.

När du besöker vår webbplats, använder våra mobilappar eller klickar på våra e-postmeddelanden och annonser online, kan vi samla in uppgifter med automatiserade hjälpmedel och tekniker som cookiefiler, pixeltaggar, webbanalysverktyg, serverloggar och webbfyrar.

I vissa fall används uppgifterna som vi samlar in endast i avidentifierad form. Vi använder till exempel uppgifter som vi samlar in om alla webbplatsanvändare för att optimera våra webbplatser och för att identifiera mönster i webbplatstrafiken. Vi använder inte dessa uppgifter för att skapa en profil om dig eller för att rikta reklam.

I andra fall använder vi uppgifterna i identifierande form. Vi kan till exempel identifiera dig eller din enhet, leverera personanpassat innehåll eller använda uppgifter för analys, upptäckt av bedrägerier och säkerhet. Vi kan också använda uppgifterna för att rikta annonser online. I vårt >cookiemeddelande finns mer information om våra metoder för datainsamling online och dina val.

Som beskrivs i vårt cookiemeddelande har vi relationer med tredje parts reklamföretag. Dessa tredje parter kan spåra dig, din webbläsare eller din enhet mellan olika webbplatser och applikationer.

I enlighet med dina inställningar kan vi placera cookiefiler eller taggar på din dator när du besöker vår webbplats för att de ska kunna visa riktad reklam för dig på andra webbplatser. För dessa företags användning av dina uppgifter gäller deras respektive integritetspolicy. br>

Många av Visas webbplatser placerar endast cookiefiler för marknadsföring, personanpassning och reklam om du uttryckligen har accepterat det genom att klicka på ”Acceptera alla cookiefiler” vid ditt första besök på webbplatsen. Vårt cookiemeddelande förklarar hur du hanterar dina inställningar och hur du avaktiverar cookiefiler som du har accepterat tidigare..

På våra webbplatser kan du kontakta oss och andra via sociala medieplattformar. Vi samlar in uppgifter från dessa plattformar efter vad som tillåts enligt platsernas juridiska villkor. Vi kan även visa intressebaserad reklam för dig när du använder dessa plattformar. Plattformarna gör det möjligt för oss att personanpassa annonser som vi visar för dig, och de kan skaffa kunskaper om personer som svarar på annonser som vi visar.

När du laddar ned våra mobilappar kan du tillåta oss att inhämta din exakta position på din mobila enhet. Vi använder denna information för att leverera personanpassat innehåll och för analyssyften. Vi kan även erbjuda automatiska ("push-") meddelanden. Vi tillhandahåller push-meddelanden endast om du väljer att ta emot dem. Du behöver inte ge tillgång till platsinformation eller aktivera push-meddelanden för att kunna använda våra mobilappar.

Integritetscenter: Visa erbjuder dig olika valmöjligheter för hur vi använder dina uppgifter. Vi erbjuder dig även valmöjligheter för hur vi kommunicerar med dig. I vårt integritetscenter förklarar vi hur du gör dessa val.

Vi respekterar dina rättigheter att tillgå och korrigera dina uppgifter och att begära att vi raderar dina uppgifter om vi inte längre behöver dem för ett verksamhetssyfte. Om du har ett onlinekonto hos Visa kan du logga in på ditt konto för att tillgå, uppdatera och radera dina personuppgifter. Du kan också inlämna förfrågningar till oss via integritetsportalen eller kontakta oss för att få hjälp.

Av säkerhetsskäl och för att förhindra obehörigt utlämnande av personuppgifter bör kortinnehavare kontakta sina betalkortutgivare för att tillgå sina korttransaktionsuppgifter. På det sättet vet man med större säkerhet att uppgifterna endast kommer behöriga till del i enlighet med utgivarens verifieringsprocess.

Om du har frågor om hur din utgivare, något inlösenställe eller bonusnätverk hanterar dina personuppgifter kan du också kontrollera integritetsmeddelandena från dessa företag och kontakta dem direkt för alla förfrågningar om integritet. När Visa agerar som tjänsteleverantör (även kallat databearbetare) för en kund behandlar vi endast uppgifter enligt vår kunds instruktioner för att kunna leverera tjänsterna och för andra relevanta ändamål, exempelvis registerhållning och efterlevnad. Vi förlitar oss på våra kunder för att tillhandahålla lämpliga integritetsmeddelanden och hantera dina integritetsrättigheter.

Visa Advertising Solutions, VAS: Enligt beskrivning i vårt globala integritetsmeddelande använder Visa korttransaktionsuppgifter för VAS, som är en serie sammanställda dataprodukter som hjälper kunder att förbättra sin marknadsföring, exempelvis genom att mäta effektiviteten för deras reklamkampanjer eller identifiera målgrupper för kampanjer. VAS-produkterna utlämnar inga personuppgifter. Exempelvis kan en VAS-marknadsrapport visa våra kunder att konsumenter i ett geografiskt område tenderar att köpa mer i biltillbehörsbutiker än konsumenter i andra områden.

Tilläggsmeddelande om integritet: I vissa delstateter och länder gäller ytterligare integritetsrättigheter. Information om dessa rättigheter finns i tilläggsmeddelanden om integritet i html">integritetscentret.

Visa är baserat i USA och har dotterbolag och tjänsteleverantörer i hela världen. Dina personuppgifter kan överföras till andra länder med andra dataskyddslagar än de som gäller i ditt land. Vi skyddar dock dina uppgifter enligt beskrivning i Integritetsmeddelandet, oavsett var uppgifterna lagras.

Vi använder fysiska, tekniska, organisatoriska och administrativa skyddsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst eller förlust. Vi använder till exempel kryptering och andra verktyg för att skydda känslig information. Vi behåller dina personuppgifter efter behov för de syften som anges ovan och efter vad som är tillåtet enligt lag.

I detta integritetsmeddelande förklarar vi hur Visa Inc. och dess dotterbolag hanterar dina personuppgifter. Läs också integritetsmeddelandet som tillhandahålls av Visa-kortets utgivare för information om hur det företaget hanterar dina uppgifter. Om du utnyttjar erbjudanden eller kampanjer, läs också de integritetsmeddelanden som tillhandahålls av inlösenstället eller bonusnätverket innan du registrerar dig.

Sociala medieplattformar och andra webbplatser som kan vara tillgängliga via Visas webbplatser har också sina egna integritetspolicyer. Vi uppmanar dig att läsa integritetsmeddelandena från dessa webbplatser innan du delger dina uppgifter.

Om du har sökt en tjänst hos Visa används och behålls dina personuppgifter i ansökan för rekrytering, regelefterlevnad och andra sedvanliga personalärendesyften. Vänligen kontakta oss för mer information om vårt HR-integritetsprogram.

Visas plattformar är inte riktade till barn och Visa samlar endast in uppgifter från barn enligt vad som är tillåtet enligt lag. Vi kan till exempel samla in uppgifter från barn över 16 år som har rätt enligt lag att interagera med Visa eller om vi har fått lämpligt samtycke, exempelvis om barn deltar i Visa-sponsrade evenemang tillsammans med förälder eller vårdgivare. Om din uppfattning är att vi behandlar ett barns uppgifter olämpligt, vänligen kontakta oss.

Vi kan ändra detta integritetsmeddelande från tid till annan. Vi anslår en avisering online vid väsentliga ändringar. Vi meddelar dig om ändringarna väsentligen påverkar på vilket sätt vi använder identifierande uppgifter som vi redan har samlat in.

Om du har frågor eller kommentarer om vårt integritetsarbete eller vill ha hjälp med att utöva dina integritetsrättigheter, vänligen kontakta oss. Du kan:

Skicka e-post: [email protected]
Vi ber dig undvika känslig information, t.ex. kontonummer, i e-postmeddelanden.
Skicka brev:
Visa Global Privacy Office
900 Metro Center Blvd.
Foster City, CA, 94404 USA